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标题: 关于营销的一些思考和见解 [打印本页]
作者: hadgdwzly07 时间: 2013-6-6 09:38
标题: 关于营销的一些思考和见解
(本文来自 www. haiandi.com 转载 )
四非的严打风潮让经销商彷徨、让厂家焦虑,除了等待、观望,我们还能做什么?
经销商想要卖出更多产品,厂家想要找到更多的经销商,这本来是一件合作双赢的事情,而目前的情形确让人哭笑不得。
厂家方面:为什么经销商都不理我,我这产品很有特色,我的文案也很吸引人呀;经销商方面:电话接到手发软,让我们赚百万、千万的文案有什么用,不管是什么途径,你得跟我说如何来卖、怎么卖的更好才是问题的关键。所以厂家煞费苦心设计的合作方案、资料等都基本被直接删,那么该如何改变现状,让厂家与经销商达成合作共赢呢?
经销商最关注的几个问题:一、顾客为什么会买(不买)?第二、顾客为什么向你买(不买)?第三、顾客为什么持续的向你买(不买)?
第一,顾客为什么买?答案是:因为他有需求,也就是“四有一多一少”,(有钱、有病、有知识文化、有保健意识、病多、负担少)
第二,顾客为什么向你买?答案是:因为他相信你能提供满足他需求的方案,优于其他的竞争者,而且你的健康服务能让他感到满意和高兴。
第三,顾客为什么持续向你买?答案是:因为顾客对你的产品和服务很满意,你已经跟他建立了长期的相互信任的关系,并已成为了你的忠诚顾客。
随着时代的发展变化,三买已不很全面,必须增加第四买,那就是,顾客为什么呼朋引伴的持续向你买?答案是你已经和顾客成为了合作伙伴关系,而且开发使用了使顾客乐于介绍顾客的策略。第四买的顾客已经是“高级忠诚顾客”,所以现在营销的最高境界就是——高级忠诚顾客营销。
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