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如何吸引顾客、抓住顾客心理

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发表于 2013-6-6 09:41:27 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

(本文来自 www.  haiandi.com  转载 )
    吸引顾客的策略起始于对于顾客心理的把握,记得学过一则区别“take”与“give”的英文寓言:有人落水,施救者喊:give me your hands!落水者不肯;施救者换成:take my hands!落水者毫不迟疑地伸出了双手。在take 与give背后,实际上讲的人的本性。你只有站在关心消费者的角度给予消费者利益,你才能得到消费者关注。
    创意无限,顾客在我心中,只要你用心,就能取得满意的顾客资源。市场体验店的一位员工,曾在公交车上给一位老大爷让座,让老大爷很感动,建立了联系,后来成为该员工的铁杆顾客。营销人员,你不要抱怨收单难,你要不断地问自己,顾客关心什么,你能给予顾客什么,让顾客体会到超值的难以忘怀的感动,你就能成功。
    由发现目标顾客转变到以顾客目标来吸引顾客,前者致力于寻找顾客,后者用心于创造能吸引顾客的元素。
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