TA的每日心情 | 慵懒 2014-1-13 15:56 |
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银行服务的主要客户群体近年来正发生转变,极度依赖互联网的一代人已经崛起,并成为银行服务的重要客户群体,商业银行将在无硝烟的虚拟市场中展示揽客的实力。对银行综合竞争实力的考量,必须加入互联网金融这道决定命题。互联网金融发展的推动之下,众商业银行再难对庞大的互联网用户作壁上观,长期受网点制约的中小银行更是冲在了最前面。再造一个虚拟银行,将各种智能电子终端变成客户身边的客户经理,这是银行家的新愿景。
阿里金融打造的聚宝盆平台令一批中小银行“云银行”的构想更加清晰,拥有近6亿庞大客户群体的微信正成为银行极为重视的移动互联网揽客平台。与此同时,传统银行模式下的严谨监管制度对互联网揽客的制约也在显现,例如,银行发展新客户的第一步,即发卡环节目前无法绕开线下核实身份这一重要环节。但这并不影响银行杀入互联网金融大潮的热情,继7月份以来相继抢先推出微信银行后,多家银行还将升级微信银行,推出微信支付等功能。
银行将金融服务互联网化并非始于微信银行推出后。此前银行普遍推出了功能强大的网上银行、手机银行,几乎涵盖银行提供的所有金融服务,银行的电子渠道替代率普遍达到80%以上。微信银行则属于简洁版的手机银行,加载了用户使用频率较高的查询、理财等功能。“微信银行主要是顺应客户微信交流习惯而推出的。”光大银行电子银行部上述人士称。
仅维护和挖掘银行存量客户价值,显然不足以满足银行布局互联网业务的野心。近期广发银行的电子银行部进一步升级为网络金融部,其中一个重要职责就是通过电子渠道获取客户。“微信是我们移动金融战略非常重视的揽客平台。”广发银行网络金融部产品经理潘宏宇称。微信近6亿用户群体对银行的吸引力不言而喻,但银行并不会仅仅依赖某单一平台。据广发银行首席技术官王兵透露,广发银行跟阿里巴巴合作的网上营业厅正在进行最后调试,将于下月初或中旬推出。“网上营业厅将承袭直销银行理念,基于电子渠道办理所有业务,无需依赖物理网点、无实体卡发放,加入跨领域、跨渠道、跨终端的营销信息融合和综合运用。”王兵称。(更多贷款资讯:成都淘贷网 成都小额贷款 成都个人贷款 )
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