哪家淘宝客服外包好

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　　网店客服正在成为电子商务稀缺人员。在电商竞争激烈的年代，经营者们都更加注重自己的客户服务质量，一些大型的网店不断提升自己的客服团队来满足顾客的需求。在去年双十一狂欢节过后，更多的网店经营者认识到自己客服存在不足，所以在电商行业内（淘宝、天猫）悄悄掀起一波招聘客服的热潮。客服人员一下子变的供不应求起来。

　　现在很多店主都表示客服不好招，即使招到了，也还有新的问题需要解决。

　　客服注重的是服务质量，如果没有经过正规的培训，客服人员很难上岗。网店的顾客很多时候是在和店家打心理战，不能很好应对顾客的问题，就会影响顾客的购买欲望。所以店主们一定会在客服上岗前精心的培训。但培训意味着不能马上上岗，意味着增加成本。尤其是在来销售热潮来临之际，如果不能及时的补充客服，就意味着极大的损失。

　　面对这样的经营难题，网店客服外包的出现适时的为网店主排忧解难。他们提供专业的客服人员，往往都是经过专业的培训并且长期的从事客户服务，在产品营销、售后处理、客户关怀上十分有技巧。网店客服外包基于网络，很好的做到了服务数据化，每周都会为顾客提供全面的数据反馈。

　　那么客服外包哪家好呢？来自灵猫电商的客服外包首席顾问张先生说“在互联网日新月异的今天，店家的经营思维也应该相应的转变起来，企业自己组建客服团队的模式终将被淘汰，如同汽车生产一样，未来的大规模经营终将流水线化，客服外包就是就是将客服流程流水线化，这是适合大规模生产的最佳选择。”

　　我们相信客服外包将有十分美好的前景，现在全国能够把网店客服外包做到大规模、专业化的公司还很少，但全国的B2B、B2C企业很多很多。对于网店客服外包公司来说简直遍地都是黄金。网店客服外包公司是否能够很好抓住市场优势，在短时间内把自己的经营扩展起来，使客服外包成为一种潮流，还有待我们继续关注。