切它网B2B商人社区(Club.QieTa.com)

 找回密码
 去切它网注册帐号

QQ登录

只需一步,快速开始

新浪微博登陆

只需一步, 快速开始

搜索
热搜: 切它网 B2B
查看: 2283|回复: 0

转载:提升订单转化率需要解决的20个问题

[复制链接]
  • TA的每日心情
    奋斗
    2017-8-12 12:20
  • 签到天数: 18 天

    连续签到: 1 天

    [LV.4]偶尔看看III

    新浪微博达人勋

    发表于 2012-9-6 13:06:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
    在电商网站运营中,订单转化率是最被关心的指标,没有之一。竭尽全能提升订单转化率是所有运营人矢志不渝努力的目标。如何能有效达成这个目标呢?
    本文将会通过向你提问的方式,为你指明寻找行之有效解决方案的方向。
    什么是订单转化率?
    订单转化率 = 订单数 / 唯一访客数(UV),所以为了改善订单转化率,必须从2方面入手:其一,增加网站的订单数;其二,获得更多有效的唯一访客数(UV)。
    1、为了增加UV(默认为有效的UV),我们需要回答如下8个问题:
    我们的访客是谁?有哪些特征?
    我们的访客来自于哪里?
    哪些访客是我们的潜在用户?用户的跳出率如何?
    我们的市场推广策略是什么?CPC、CPS、SEO、SEM、硬广、BBS、微博SNS?还是其他什么?
    在过去的几年里,我们的市场推广策略有效性如何?是否有改进空间?
    在市场推广方面,有什么新方法可以尝试吗?
    我们的竞争对手是谁?他们在做什么?
    我们的团队中,有什么新技术可以支持网站流量的改善?
    2、为了增加站点的订单,我们需要回答如下12个问题:
    我们网站的退出率如何?
    访客的页面浏览深度和停留时间如何?
    访客的回访率如何?
    在网站上最受欢迎的页面是什么?
    在网站上最不受欢迎的页面是什么?
    什么是决定用户购买的因素?用户倾向于购买什么?
    影响用户产生购买行为的因素有哪些?是品牌问题?商品问题?购物流程问题?支付问题?客服问题?还是什么?
    我们是否有预算在网站上提供打折优惠呢?
    我们知道为什么用户来我们的网站吗?
    我们可以进行实验和A/B测试吗?可以对哪些主要的页面进行优化以改善订单呢?
    对于同一种产品,在商场等其他销售渠道的销售趋势如何?
    我们可以做些什么能影响购买决定的变革呢?
    还有哪些有利于我们改善订单转化率,需要回答的问题吗?欢迎补充~
    文章来源:张光明博客
    我的商铺网站:http://www.qieta.com
    回复

    使用道具 举报

    本版积分规则

    关于我们 | 联系我们 | 使用协议 | 隐私保护 | 付款方式 | 网站地图 | 友情链接 | 网站留言 | 广告服务
    © 2006-2012 QieTa B2B SYSTEM sn All Rights Reserved
      
    快速回复 返回顶部 返回列表